Hacer perder el tiempo

No se si es por mi educacion, mi forma de ser o cualquier otra razon, que considero que hacer perder el tiempo de los demas o que otros hagan perder el mio como algo detestable. Muchas veces emprendemos actuaciones cuyo resultado es negativo. No lo sabiamos al principio. Sin embargo hay gente que intenta ciertas cosas aun a sabiendas de que no va a funcionar o que el porcentaje de exito es casi nulo. Puede que a cierta gente le sobre el tiempo. A mi no. Menos este año.

Cuando analizo operaciones me gusta entrar al detalle en muchos aspectos, igual demasiado pronto. Busco puntos de friccion que impidan su buen fin, y trato de encontrar soluciones viables para todos. Pero cuando hay un escollo insalvable, o al menos que nuestro conocimiento e imaginacion no es capaz de resolver, planteo abiertamente el seguir adelante o no. No es tolerable que tras fijar una serie de criterios minimos y pasar largo tiempo trabajando en ello te vengan diciendo que el criterio fijado ya no sirve.

Otra cosa es mientras eres socio de una empresa. Por definicion tienes que estar disponible para ayudar en todo lo que puedan necesitar. Esto no es perder el tiempo salvo con ciertas actitudes de unos pocos emprendedores. Basta con dejar las bases claras y ,en cierto sentido, educarlos en este punto.

Vale que no aceptes un no por respuesta pero ¿por que no un asi no?

En esta vida el ser perseverante es una excelente cualidad. Mucha gente opina que la separacion entre perseverante y pesado es una linea muy fina. Yo creo que el ser pesado tiene mas que ver con ofrecer algo que no interesa al de enfrente y siempre de la misma forma, mas que con contactar muy a menudo con la misma persona. Sin embargo, lamentablemente, hay muchos productos o servicios que pese a que tienen su publico objetivo y los compran, en realidad no atraen su interes y es realmente dificil diferenciarse. Esto es algo que la honorable y mal vista profesion de vendedores conoce perfectamente.

Es obvio que el secreto de negociar y vender es ofrecer algo que para el cliente valga mas que lo paga o podria obtener de otro proveedor. Sin embargo en multitud de ocasiones no tenemos nada de valor que ofrecer y nos compran por inercia hasta que llega la crisis. Las alternativas claras son mejorar la oferta o cambiar a clientes a los que les aportemos algo. Otras empresas se dedican a completar una gama de productos y/o servicios distribuyendo los de terceros ademas del suyo, lo que da una sensacion de gran incremento de la rentabilidad al no tener que acometer los costes de creacion de producto, I+D+i, produccion... El problema es que si nuestro core business, nuestro valor añadido, se traslada a distribuir productos de terceros, probablemente es que tengamos los pies de barro.

Customizacion vs simplificacion

En el mundo de las paginas y las aplicaciones webs el mantra de estos tiempos es la simplificacion maxima como mejora de la usabilidad. Es mas, se aconseja eliminar funcionalidades, y si nadie protesta, dejarlas fuera permanentemente. Intenet for dummies, sin instrucciones siquiera. Dummies al poder. Este planteamiento tiene sentido cuando lo que se le aporta al usuario es de relativamente poco valor (no ninguno, ya que si no no vendria) y no le merece la pena un tiempo de aprendizaje para el resultado final. Al otro lado tenemos por ejemplo aplicaciones Saas para el mercado empresarial que pueden alcanzar una eleveda complejidad.

Centrandonos en el primer caso, yo defiendo que esto cambiara rapidamente. Sin embargo, muchas webs permiten la customizacion de sus servicios y la realidad es que en general el porcentaje de usuarios que lo hacen es ridiculo. ¿Seria interesante una simplificacion de la customizacion?. Reconozcamoslo, habitualmente es mejorable desde el punto de vista de la usabilidad. ¿Y por que no dar un paso mas? ¿Por que no permitir acceder a todos los usuarios a las customizaciones de cada uno?. En otras palabras, ¿por que no permitir el desarrollo por parte de terceros de nuestras webs o aplicaciones webs al estilo del software libre?.

¿Os imaginais webs como (prefiero no poner nombres aqui) pudiendo perder parte del control sobre su imagen de marca y satisfaccion de usuario con el objetivo de abarcar mas mercado y que los usuarios puedan acceder a mas funcionalidades con con pequeños diferenciales de usabilidad?. Algunas han publicado su propio Api, pero de ahi a una pequeña "comunidad de desarrolladores" o mas bien de usuarios avanzados, hay un mundo. Probablemente es el paso previo a sistemas inteligentes de recomendaciones para muchos, entre otros aspectos, por la falta de datos relevantes sobre usuarios ocasionales.

Marear la perdiz vs buscar una solucion imaginativa

En multitud de ocasiones la barrera entre ambas opciones es muy fina. Cuando analizas una operacion, como en el resto de facetas de la vida, siempre te encuentras barreras que parecen de imposible superacion. En este caso son fundamentalmente diferentes posturas en cuanto a estrategia, participacion en las decisiones, exits, remuneracion de los emprendedores, precio... Y lo que no deja de sorprenderme es como mucha gente define su postura de forma tajante en funcion de sus conclusiones y no de su necesidades, como si poseyeran todo el conocimiento y su capacidad de analisis numerico y relacional no pudiese ser mejorada, o al menos discutida, por nadie. El hacer ver al de enfrente que existen otras opciones puede ser complicado, por lo menos la primera vez. Si estas muy interesado en la operacion lo haces, si no...

En otras ocasiones es imposible avanzar. Puede ser porque me falte a mi la imaginacion suficiente, porque los intereses sean tan diametralmente diferentes que impidan ni siquiera ir de la mano durante un tiempo, porque a cualquiera de los partes sus necesidades sean mejor cubiertas por terceros, por incapacidad de al menos alguno de los negociadores... Sin embargo hay especialistas en marear la perdiz. Todos con los que yo me he encontrado tenian en comun intereses personales por encima de los de la empresa. Algo demasiado comun hoy en dia.

Preparacion de una reunion

Es de madrugada y estoy en la habitacion de un hotel. Acabamos de terminar la preparacion de una reunion especial mañana a primera hora. Hemos repasado otra vez todos los detalles y actualizado la ultima informacion. La empresa en cuestion nos interesa mucho pese a que existen puntos poco claros y otros que no nos gustan nada.

El objetivo de mañana es transmitir positividad. Por un lado lo que consideramos que podemos aportar y por otro lo que valoramos especialmente y lo que nos interesa de ellos. No pretendemos vender ninguna moto, pero si avanzar en puntos de encuentro, conocimiento mutuo y si se dan minimamente las circunstancias previstas, tratar de conseguir una exclusividad en la negociacion. Simplemente para evitar la sensacion de que perdemos el tiempo. Tras esto no viene una relajacion, ni mucho menos, si no un gran esfuerzo en un plazo bastante corto. Llegar a un acuerdo final es otro cantar. Firmar no es un exito, es el incio de quebraderos de cabeza no calculados al inicio. Un exit en buenas condiciones es un exito.

Balanzas fiscales individuales

Esta idea proviene de un empresario de exito hecho a si mismo. A mi juicio tiene una vision algo distorsionada de la realidad ya que considera que basta con esforzarse lo suficiente para conseguir los resultados deseados en la vida, minimizando factores como el trabajo en equipo o la suerte. Llevando su razonamiento al extremo la parte mas desfavorecida de la sociedad es aquella con menos interes por el esfuerzo personal, idea del todo obscena.

Argumenta que, tal y como algunos partidos politicos demandaron hace tiempo las balanzas fiscales de determinadas comunidades autonomas, deberian publicarse las de cada persona. No tanto para alardear, si no para que cada uno sea consciente de lo que aporta y detrae de la sociedad y se puedan evitar tanto los abusos como exigencias de quien no puede si no dar gracias por lo que recibe.

Tecnicamente no es tan facil. En cuanto a los impuestos directos es sencillo y los datos los tiene hacienda. En los indirectos como el IVA o el de la gasolina, requiere una estimacion de consumo de cada persona con un enorme margen de error. Sin embargo la trampa se centra en los que, como el impuesto de sociedades, el sujeto pasivo no es una persona fisica. Es verdad que en realidad deberian imputarse a sus accionistas segun su porcentaje, ya que en caso contrario llegariamos a la conclusion de que la actitud correcta de los ciudadanos es el consumo en vez del ahorro.

Reconozco que tengo curiosidad por saber el resultado de un analisis de estas caracteristicas y la posibilidad de denunciar abusos. Sin embargo creo que al final no tendria ningun efecto palpable.

Un buen divorcio a tiempo...

Supongo que debe ser complicado explicar a un niño pequeño que el divorcio de sus padres es la mejor decision que se puede tomar cuando las cosas se tuercen. Lo que fue pura armonia se transforma en constantes desencuentros y una paulatina animadversion personal que puede ser evitada si se afronta a tiempo.

En inversiones en empresas no cotizadas a veces se produce algo similar. Lo habitual es que emprendedor e inversor sepan y expliciten desde el inicio que su conviviencia va a ser temporal, acordando una estrategia determinada. Incluso que se hable de que tipo de inversor va a sustituir al actual si los planes se cumplen. Lamentablemente en numerosas ocasiones dichos planes se quedan cortos en diferentes magnitudes o, aunque se alcancen los objetivos, no se encuentre relevo como les pasa a unos cuantos en estos momentos. Las circunstancias cambian, la empresa se debe adaptar y surgen discrepacias en como hacerlo entre ambos.

Lo habitual es que el equipo gestor se encuentre en una posicion minoritaria en el capital, y pese a lo especificado en los pactos de socios, se plantee su relevo. Por ello suelen afanarse en buscar una sustitucion del capital, lo cual puede ser muy complicado por las expectativas de los inversores actuales. Sin embargo, en muchas ocasiones las empresas son muy personalistas, y la ausencia del emprendedor y/o algunas personas claves la descapitaliza notablemente. Situaciones de bloqueo son mas comunes de lo que parece.

La solucion de libro es dejar de mirarse el ombligo y trabajar por el mejor desarrollo de la compañia. Los exits solo se producen cuando se dan determinadas situaciones y el win-win es egoistamente el camino correcto. Que el equipo gestor trate de que el inversor actual acepte un mal precio porque asi sus stock-options seran mas generosas en el siguiente pacto de socios, o que el inversor actual considere que sustituir al emprededor es como cambiar de coche, es pura miopia. Tratad ahora de imaginar que pasa cuando en vez de un inversor hay bastantes y atomizados, y el equipo gestor esta divido en varios frentes.